“今天真是太幸运了，遇到你们这些好心人，真是帮我解了困境......”这是5月7日下午发生在衡水东收费站的暖心一幕。
当天下午6时，一辆黑色小轿车在驶出衡水东收费站时突然发生故障，导致车辆熄火，无法正常行驶，司机在连续多次尝试打火都无法启动车辆后，无奈只能停在原地，焦急地左顾右盼，不知所措。此时正值衡水东收费站下道车流量高峰时段。收费员李桂英发现这一异样后，立刻通知疏导员，前去了解情况。两名疏导员经过沟通，了解到司机刘先生的困境，立即商议，合力将车辆先行推至外广场安全区域。两名疏导员虽是女职工，但充分发挥“巾帼不让须眉”的精神，毫不犹豫地向司机伸出援手。随后，刘先生在疏导员的协助下与附近车辆维修点取得联系，并对收费站职工的热心帮助连连称赞，便出现了故事开始的一幕。
最是小事显真情。衡水东收费站始终坚持“至亲至诚 乐善乐为”服务理念，以热情的精神状态、快速的应急能力，守护司乘回家路。
