6月11日17时30分左右，青兰收费站正值收费C班中班，一辆一型客车驶入107车道，司机下车，立马问多少钱呀？收费员邵永勤接过CPC卡，输入车型，查看金额，并告诉司机：“您应缴费22元。”司机着急说到：“我拿的现金不够，手机也进水了，开不开机，用不了，您看怎么办呀？！”收费员说：“您不用着急，您先把您的手机卡从手机里取出来，用我们单位的手机登上微信。”司机一边弄一边说到：“麻烦您了，怪不好意思的，我去景县，下错高速了，也不知道怎么走。”收费员说：“先安上手机卡，联系一下家里人，跟他们商量一下。”登上微信，付款成功。司机如释重负，连忙道谢：“太谢谢你了，给你添麻烦了。”收费员说：“不用客气，这是我们应该做的，能帮到您，也是我们的荣幸！”司机高兴的离开了。
热心服务司乘是青兰收费站员工必备的职业素养，尽力为司乘解决好难题！