“这么晚了，要不是你们帮助我，我可真是不知道该怎办了。太谢谢你们了，你们真是好样的，为你们的服务点赞！”在夜幕中，衡水东收费站广场一位司乘人员对收费人员连连称赞，十分暖心。
6月1日晚21时，在衡水东收费站出口附近一辆面包车抛锚，司机下车查看后焦急无助，衡水东收费站员工上前询问得知车辆突发故障，无法启动。 得知这一情况后，当班班长立即摆放反光三角锥保障车辆周围环境安全，并组织收费人员上前帮助检查。经查看，是由于车辆老化严重，下方管道漏液，造成车辆无法正常启动。面对这种情况，班长一边安抚司机情绪，一边和交警将车推至收费站外广场。随后班长帮助司机联系了就近汽车修理厂，等待拖车救援。这一系列热心的举动让司机感动不已，就发生了开头暖心的一幕。
衡水东收费站坚持用优质服务提升司乘人员的出行体验感，积极推动“路警一体化”联勤联动机制，树立衡德公司良好的窗口形象，为司乘人员提供安全、便捷、高效的通行环境。
