9月26日,一辆小型货车在经过庙镇收费站时发生故障,无法正常驶离。当班班长韩国峰在了解这一情况后,立即要求司机打开双闪并安排收费人员开启备用车道,疏导后方车辆在备用车道快速通行。
韩国峰与司机共同排查故障,帮助司机确定了车辆油管破裂这一故障,随后召集疏导人员和司机一同将车辆推至外广场安全地带,车道恢复正常。由于司机是外地人对当地情况十分陌生,韩国峰帮助其联系了附近的汽车修理厂,30分钟后车辆修复正常。司机连连表示感谢:“这大晚上的,人生地不熟的,要不是你们帮忙真不知道还得耽误到什么时候。”韩国峰表示:“司乘和我们都是一家人,帮助家人这是应该的,耽误了点时间,路上别太着急。”
国庆节将至,庙镇收费站将一如既往的以专业的态度和饱满的热情服务每一位司乘,保通保畅保安全,努力为广大司乘朋友营造一个良好的出行环境。