9月26日17时50分，一辆车牌为冀A牌照的一型小货车驶入龙华收费站入口车道准备领卡上高速，在车辆等待领卡时，发卡人员发现车头后面有浓烟冒出，便立即大声提醒司机车辆有异常情况。司机接到提醒后慌忙下车查看，此时该车装载的车载传输机已有火苗冒出，发卡人员立刻用对讲通知当班班长并迅速拿着灭火器前去扑救，随后班长也携带干粉灭火器火速前往扑救，五分钟后火势得到控制，最终将火源扑灭，解除险情。
这五分钟，是千钧一发的五分钟，收费人员的果断出击既保障了司乘人员的安全，也使其避免了更大的损失，同时也体现出收费人员勇于担当的精神。