1月23日19时44分，一辆黄牌二型栅栏式货车驶入郑口收费站108车道，司机告知收费员车辆装载的蔬菜要求免费，当班收费员立即通知班长进行查验。
班长首先查看了该车行驶本，经核算该车所载货物并未达到车辆核定载质量的80%，不仅重量未达标，容积也不到车厢的80%，不符合绿色通道免费政策，于是和司机解释道:“您拉的货物未达到车辆核定载质量或容积的80%，不符合绿通免费政策，您应全额缴纳通行费。”车主一听不能免费，立刻生气的说:“不是多就是少，就你们这事多。”班长见司机情绪激动，赶紧缓和气氛，一边安抚司机情绪，一边耐心的和司机进行解释，听完班长耐心解释后，车主表示理解了绿通免费政策，最终全额缴纳通行费106元。
衡德公司郑口收费站，严格执行收费政策，履职尽责，坚决遏制部分不法司机利用国家惠民政策达到逃费的目的，切实做到应征不免，应免不收，为圆满完成全年通行费征收任务打好基础。